Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Как написать жалобу в Роспотребнадзор , если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу? Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец. Для того чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, действуйте следующим образом:. Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации. Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине.

Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука.

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор.

Пишем жалобу на магазин в Роспотребнадзор (образец прилагается)

Перед тем, как приступать к написанию заявления, нужно выяснить, чем занимается Роспотребнадзор. Для этого необходимо ознакомиться с функциями организации. В их перечень входят:. Чтобы обеспечить соблюдение действующего законодательства, Роспотребнадзор имеет ряд полномочий.

Он может:. Направляя заявление в Роспотребнадзор, человек инициирует начало разбирательства. Кстати, узнайте как составить заявление в прокуратуру онлайн и насколько такая жалоба будет эффективной? Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Чтобы организация согласилась провести проверку или решить возникшую проблему иным способом, жалоба в Роспотребнадзор должна быть составлена правильно. В ней в обязательном порядке должна присутствовать следующая информация:.

В тексте жалобы в Роспотребнадзор человек должен указать адрес, на который поступит ответ, после рассмотрения бумаги. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие правоту обратившегося лица. Все бумаги нужно перечислить в жалобе в разделе приложения.

Перед тем, как написать жалобу в Роспотребнадзор, заявитель может указать в ней дополнительные сведения, которые, по его мнению, имеют отношение к разбирательству и могут быть полезны во время него. Образец жалобы в Роспотребнадзор. Составить заявление нетрудно. Если человек собирается пожаловаться в Роспотребнадзор, ему предстоит выполнить следующие действия:. Заявление составляется в деловой форме.

Если жалоба в Роспотребнадзор составляется в первый раз, можно использовать образец готового документа. Полезно узнать, какой срок исковой давности по кредиту и можно ли не выплачивать кредит? В ней содержатся требования к заявлению. Если бумага не соответствует установленным требованиям, государственный орган не станет ее рассматривать. Чтобы минимизировать вероятность отклонения заявления, его автор должен внимательно проверить документ на соответствие требованиям.

Чтобы сэкономить время, человек обладает возможностью направить заявление через портал Госуслуги. В дополнение к общей информации к онлайн заявлению можно прикрепить электронные образцы прилагаемых документов.

Купил через интернет мототехнику. При покупке в договоре и в ПТС указан год выпуска По факту оказался г. Можно и есть ли смысл жаловаться в Роспотребнадзор. Какие документы приложить к жалобе? Куда еще можно обратиться?

Добрый день! Необходимо обратиться в салон с письменной претензией, в которой потребуйте незамедлительно предоставить ПТС, а также оплатить неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного мотоцикла. Претензию вручите под роспись или отправьте заказным письмом с уведомлением. Согласно ст. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли обратиться в Роспотребнадзор, по поводу некачественного обслуживания в сервисном центре.

Мною был сдан ноутбук на ремонт по гарантии, они его продержали более указанного ими срока ремонта, ни разу не позвонили и не сообщили, что с ним, когда я обратилась к ним по поводу как продвигается работа, они мне сказали, что могут передать мой ноутбук в другой сервисный центр, но за ремонт и диагностику должна я оплатить самостоятельно, потому что у них не получается его отремонтировать.

Вы имеете полное право написать жалобу в Роспотребнадзор. Но для начала напишите письменную претензию на имя исполнителя услуг, возможно удасться решить проблему обоюдно. Причиной для составления претензии является некачественное предоставление услуг, а также: — не достижение поставленных целей; — услуга была оказана, но не соответствовала ожиданиям заказчика и условиям договора; — услуга оказана с нарушениями технологий; — в результате оказания услуги заказчику был причинен урон имуществу или вред здоровью.

В тексте претензии Вы имеете право потребовать устранения выявленных недостатков или уменьшения цены за оказанные услуги, повторного оказания услуги, оплаты указанных в соглашении штрафов или неустоек или расторжения договора и полного возврата уплаченных за услугу средств.

Составленная и направленная на имя исполнителя претензия — необходимое условие для последующей подачи в жалобы в Роспотребнадзор или в суд на исполнителя. У нас сломался телевизор на гарантии, но в сервисе отказались его ремонтировать по гарантии, сказали что это не гарантийный случай, когда мы попросили предъявить документ от завода в отказе — нам его не предъявили.

Отказать в ремонте Вам имеют право только в связи с тем, что неисправности возникли по причине неправильной транспортировки или использования товара, а также по причине вмешательства третьих лиц в механизм. Кроме того, вам необходимо получить от сервисного центра документ или акт, который является отчетом о проделанной работе. Требуйте проведения экспертизы или проводите её самостоятельно, а после чего, пишите претензию на имя администрации сервисного центра, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой или с иском в суд.

После подачи заявления в Роспотребнадзор, они обязаны осуществить проверки. Добрый день. Такая ситуация, что был приобретен товар, после стирки появился дефект и товар стал ненадлежащего качества. Продавец отказался возвращать денежные средства или обменять товар.

Нарушая многие законы. На данный момент товар будет отдан на независимую экспертизу. Скажите пожалуйста, мне нужно писать жалобу в Роспотребнадзор? Роспотребнадзор призван для контроля за соблюдением прав потребителей. Однако вам следует дождаться результатов независимой экспертизы. Возможно вины продавца нет и товар не будет признан ненадлежащего качества. Подать жалобу в Роспотребнадзор можно будет и после окончания экспертизы. Сроки в данном случае не ограничены.

Открылась парикмахерская в глухом подвале, нет ни вентиляции, никаких документов, я так думаю, дышать тяжело, а ведь там жилой дом, электрик там явно не был, провода висят, неужели сейчас можно просто взять и открыть место обслуживания без проверок? Здравствуйте, нет, открыть без проверок нельзя. Для открытия парикмахерской как минимум нужны заключение СЭС и пожарных. Если предполагаются косметологические услуги, то еще и лицензия.

В некоторых хлебобулочных изделиях попадались куски пластмассы, волосы, мертвые части тараканов. Покупали котлету, так она и вовсе оказалась наполовину замороженной, не говоря уже о том, что все продукты находятся на открытом прилавке. На просьбу разогреть еду, принесенную из дома, отвечают резким отказом.

Так же отказ и на просьбу налить простой стакан воду, заставляют покупать для этого чай. Единственное место, где можно налить холодную воду — это ржавый фильтр. На жалобу от целого курса студентов, администрация ответила не только игнором, но и накричали на самих студентов.

Подскажите что в таком случае делать. Рекомендуем Вам сообщить в Роспотребнадзор о имеющихся нарушениях санитарных норм, для проведения проверки по данному факту.

При изложении жалобы необходимо четко и кратко представить информацию в хронологическом порядке, ссылаясь на нарушенные нормативно-правовые акты. Вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора, который вправе провести проверку соблюдения государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов. Живем в коммуналке. Новая владелица прописала в ней родственника инвалид-колясочник. Он постоянно напивается, развел антисанитарию, гадит прямо в своей комнате, вонь невыносимая, может неделями не выходить из комнаты.

Развел тараканов, уже приходили соседи сверху разбираться, он пьяный все время, даже не понимает чего от него хотят. Как правильно составить заявление? Жалоба составляется письменно, в свободной форме, согласно общим принципам делопроизводства.

Обязательно нужно указать ФИО соседа и его адрес. Добрый день, менял трубы сантехник с аварийка, типа калымил , деньги взял не малые, работу сделал плохо, постоянно текло, он приходил за месяц 4разв что то подкручивал. С ним договор не заключалась. Это мне надоело вызвала других, заплатила и им. Попросила по хорошему вернуть деньги за оплату вторым мастерам, послал меня на х..

Подскажите что делать? Достаточно трудно, так как я понимаю что все было неофициально, то есть не через фирму, занимающуюся данной деятельность, договора об оказании услуги тоже нет. Если вы сможете это доказать, то обратитесь в Роспотребнадзор.

Главное — это аргументированность. В жалобе необходимо указать: наименование государственного органа, в который происходит обращение, адрес расположения учреждения, ФИО заявителя, контактный телефон, место проживания заявителя, причина обращения с указанием точной даты покупки, наименования товара и продавца, требования заявителя, дата составления заявления, подпись заявителя.

Фальсификация товара. Как наказать магазин? К ответственности виновных лиц можно привлечь по ст. В мелком розничном продуктовом магазине мне отказались давать сдачу с купюры Хозяйка магазина хамила, орала о том, что сдача должна быть только в крупных супермаркетах, а у неё даже инкассации нет, так что сдачи по закону она может не давать.

Правомерны ли её действия? Куда подавать жалобу? В соответствии с законодательством, директор предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями. Вы может потребовать жалобную книгу, а также пожаловаться в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителя, так как отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, что ведет к нарушению прав потребителя.

Купили в магазине мтс телефон. Цена телефона по акции руб.

Как написать и подать жалобу в Роспотребнадзор?

Вопрос отнесения решения той или иной проблемы к компетенции конкретного государственного органа связан с перечнем функций, которые этот госорган уполномочен выполнять. Сюда же входит и защита прав потребителей. Статья оказалась полезной? Какие права ущемлены,если компьютерный мастер не объявляет стоимость работ,не согласовывает,а после работы заламывает большую стоимость. Квитанцию составил,сколько там непонятных слов,делал ли он это,надо ли нам это?

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Жалоба в Роспотребнадзор — это один из способов гражданской реакции на нарушение прав потребителей. К сожалению, граждане крайне редко сообщают о допущенных нарушениях думая, что обращать внимание на незначительные недочеты никто не будет, но это не так. Служащие подразделения умело решают проблемы, связанные с продажей некачественных товаров, невнимательностью к покупателям и хамским поведением, а также нечестной ценовой политикой. Все, что нужно, это оформить заявку с жалобой. На территории Российской Федерации действует государственный орган — Роспотребнадзор, задача которого контролировать порядок осуществления торговой деятельности, а также гарантировать сторонам правоотношений защиту их прав и интересов.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор - образец

В этой статье мы расскажем вам о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор включая образец обращения в магазин , рассмотрим нюансы составления и практику решения подобных вопросов. Вы узнаете о том, в какие сроки государственный орган обязан ответить и как можно подать подготовленное заявление. Деятельность Роспотребнадзора направлена на защиту прав потребителя и контроль в сфере предоставления услуг. Так, согласно выдержкам из закона, покупатель имеет право на :. Но не всегда основные права потребителя выполняются продавцами. Что же делать, если вы получили некачественный товар или услугу и как подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор? Вы имеете право обратиться в один из контролирующих органов с заявлением. Восстановлением прав покупателя чаще всего занимается Роспотребнадзор, однако, некоторые вопросы могут требовать обращения в прокуратуру или суд. При несогласии с действиями продавца, которые не соответствуют законным нормам, покупатель имеет право написать претензию в госорганы.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Перед тем, как приступать к написанию заявления, нужно выяснить, чем занимается Роспотребнадзор. Для этого необходимо ознакомиться с функциями организации. В их перечень входят:. Чтобы обеспечить соблюдение действующего законодательства, Роспотребнадзор имеет ряд полномочий. Он может:. Направляя заявление в Роспотребнадзор, человек инициирует начало разбирательства.

В сфере потребительского рынка постоянно возникают проблемы.

Почти у каждого человека случались ситуации, когда ему продали некачественный товар или нахамили в магазине. Отстоять права потребителя помогает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Роспотребнадзор. В статье пойдет речь о составлении жалобы в этот орган.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на кафе:. Правильное составление жалобы в Роспотребнадзор заключается в указании в ней необходимых пунктов:. Составляя жалобу, учтите наличие законодательных требований к ней, иначе рассматриваться она не будет. До того как направлять жалобу, рекомендуется провести проверку ее соответствия предусмотренным требованиям, указанным ранее. Только при надлежащем оформлении и отсутствии нарушений правил написания текстовой части, документ передают на рассмотрение. Ошибкой будет полагать, что помощи от указанной госслужбы можно ожидать только при продаже товара в магазине из-за его ненадлежащего качества. Обращаться в этот орган можно и при появлении нарушений в туристической сфере, при пользовании банковскими услугами, в ходе выполнения работ и предоставления услуг различного направления. Посмотрите видео.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Адам

    Я хорошо вопросы задаю со знаками припенания О каком налоге идет речь, веть налог входит в стоимость бензина?

  2. Марина

    Савчук Ю.П. Комітет з питань запобігання і протидії корупції

  3. melburgtelra

    С Вами частично не согласен! Отработал на государство 20-30 лет, будь добр содержать этого гражданина! И сколько он проживет? Он должен прожить старость достойно, а не копейками. Согласен , что не надо надеется на пенсию, зарабатывай пока молодой и имей доход, с которого можно хоть что-то отложить.

  4. Эмиль

    Также обращаю Ваше внимание, что на Вашем сайте имеется текст советы адвоката , семейный адвокат и консультация адвоката . Ваша организация не имеет никакого отношения к российской адвокатуре, не является адвокатским образованием (коллегия адвокатов, адвокатское бюро и адвокатский кабинет). Прекратите вводить людей в заблуждение и нарушать действующее законодательство. Так в соответствии со ст.5 Федерального закона от 31.05.2006 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации указано, что использование в наименованиях организаций и общественных объединений терминов «адвокатская деятельность», «адвокатура», «адвокат», «адвокатская палата», «адвокатское образование», «юридическая консультация или словосочетаний, включающих в себя эти термины, допускается только адвокатами и созданными в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, организациями.

  5. Злата

    Уже появились машины на продажу на евробляхах,по цене,как брали там ,думают,хоть своё бы отбить,но увы дураки закончились, не берут только на разборку не 900,а 300 баксов дают.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных